Tuzla Aydıntepe Mahallesi’nde sıcak suyla ilgili şikâyetinizi anlatırken önce evinizdeki cihazın kombi mi hermetik şofben mi olduğunu belirtin. Şofben suyu hiç ısıtmıyorsa, bir süre sonra soğutuyorsa veya çalışırken kendini kapatıyorsa bunu açıkça tarif edin. Marka, model, ekrandaki olası uyarı ve sorunun başlangıç zamanı ilk görüşmeyi kolaylaştırır. Yalnız kodu bilmek kesin arıza teşhisi değildir. Cihazın kapağını açmayın ve gaz bağlantılarına müdahale etmeyin.
Telefonla servis prosedürünü ve güncel servis ücretini paylaşıyoruz. Değişebilen bedelleri web sayfasında sabit rakamla göstermiyoruz. Aydıntepe’deki adresinize geldiğimizde önce şikâyetinizi sizden dinliyor, hermetik şofbeni sıcak su kullanımında kendimiz test ediyoruz. Gerekli kontrollerden sonra yapılacak işlemi ve fiyatını müşteriye açıklıyoruz. Onay verirseniz bildirdiğimiz tutardan çalışıyoruz; işlemi istemezseniz telefonda önceden konuşulan servis ücreti alınır. Kombi şikâyetinde ise sıcak suyla birlikte kalorifer çalışması da ayrıca değerlendirilir.
Hermetik şofben bakımı talep ederseniz temizlikten önce cihazın çalışmasını kontrol ediyoruz. Arıza görülürse gereken ek işin kapsamını ve fiyatını önce bildiriyoruz. Sorun yoksa şofbenin yapısına göre temizlenmesi gereken parçaları ve filtreleri ele alıyor, tekrar çalıştırarak son kontrolünü yapıyoruz. Sonucu müşteriye gösterip hizmet belgesi veriyoruz. Klima servisi veya petek temizliği talebinde de aynı numaradan arayabilir, fakat hangi cihazla ilgili destek istediğinizi ve gördüğünüz belirtileri ayrı ayrı belirtmelisiniz.