Gebze Gaziler Mahallesi’nde kombi ekranında uyarı görüyorsanız kodun yanında cihazın ne yapamadığını da anlatın. Sıcak suyu ısıtmıyor mu, petekler soğuk mu, kullanım sırasında kendiliğinden duruyor mu? Marka ve model ile sorunun ne zamandır sürdüğü görüşmeyi kolaylaştırır. Ekran kodu tek başına hangi parçanın değişeceğini kesin belirlemez. Kombiyi sökerek veya gaz bağlantılarını açarak sorunu çözmeye çalışmayın; yerinde test yapılması gerekir.
Telefon görüşmesinde uygulanacak prosedürü ve güncel servis ücretini bildiriyoruz. Ekonomik koşullara göre bedel değişebildiği için burada sabit fiyat paylaşmıyoruz. Gaziler’deki adresinize geldiğimizde önce şikâyetinizi dinleyip kombiyi kendimiz çalıştırıyoruz. Sıcak su ve kalorifer durumlarını test ederek arızayı belirliyoruz. Yapılacak işlemi ve fiyatını müşteriye açıklıyoruz. Onay verirse bildirilen bedelden çalışıyoruz; işlemi istemezse önceden telefonda söylenen servis ücreti alınır. Müşterinin kararını almadan başka bir onarım işlemi yapmıyoruz.
Kombi bakımına ihtiyaç duyuyorsanız önce her iki çalışma konumunu test ediyoruz. Arıza yoksa suyu boşaltıp sökülmesi gereken parçaları ve filtreleri temizliyoruz. Genleşme tankına hava basıp fan motorunu temizliyor, yeniden su vererek kombiyi çalıştırıyoruz. Yanış ve kışlık ayarlarıyla son kontrolleri yapıp sonucu müşteriye göstererek hizmet belgesi veriyoruz. Klima, petek temizliği veya hermetik şofben şikâyetinde hangi cihazla ilgili aradığınızı söyleyin; her hizmetin bakım ve kontrol aşamaları farklıdır.