Gebze Kirazpınar Mahallesi’nde kombinin sıcak suyu kullanım sırasında bir ısınıp bir soğuyorsa bunun hangi musluklarda ve ne zamandır görüldüğünü anlatın. Kalorifer çalışmasında da sorun bulunuyor mu, cihazın ekranında uyarı var mı? Model ve uyarı kodunu paylaşmanız görüşmeyi kolaylaştırır. Bu bilgiler tek başına hangi parçanın arızalandığını kesinleştirmez. Cihazı sökmeden, sıcak suyla ilgili gördüğünüz durumu not ederek servis talebinde bulunmanız yeterlidir.
Telefon görüşmesinde prosedürü ve güncel servis ücretini bildiriyoruz. Ücretler zaman içinde değiştiğinden sabit fiyat yayınlamıyoruz. Kirazpınar’daki adresinize geldiğimizde önce şikâyetinizi dinleyip kombiyi sıcak su kullanımında kendimiz test ediyoruz. Kalorifer tarafındaki durumu da gerekiyorsa ayrı inceliyoruz. Arızayı belirlediğimizde uygulanacak işlemi ve ücretini söylüyoruz. Müşteri kabul ederse söylediğimiz bedelden işi yapıyoruz. İşlemi istemezse telefonda önceden bildirilen servis ücreti alınır. Bakım ve arıza müdahalesi için onay kapsamını birbirinden ayırıyoruz.
Bakım talep edildiğinde kombinin sıcak su ile kalorifer kullanımını önce test ediyoruz. Arıza yoksa suyunu boşaltıp temizlenmesi gereken parçaları ve filtreleri temizliyoruz. Genleşme tankına hava basıp fanı temizliyoruz. Kombiye su verdikten sonra yanış ve kışlık ayarlarıyla son kontrolleri yapıyor, çalışmayı müşteriye göstererek hizmet belgesi veriyoruz. Petek temizliği farklı olarak basınçlı makineyle tesisattaki peteklerin tek tek işlenmesini içerir. Klima veya şofben için arıyorsanız cihaz türünü ve yaşadığınız ayrı sorunu telefonla söyleyin.