Gebze Sultan Orhan Mahallesi’nde klimanız hava üflüyor ancak yeterince soğutmuyorsa hava akışının normal olup olmadığını, cihazın ne zaman böyle çalışmaya başladığını söyleyin. İç üniteden su geliyor mu, dış ünitede olağan dışı ses var mı, ekranda uyarı bulunuyor mu? Cihazın marka ve modeli ilk görüşmede yararlıdır. Soğutmamanın nedeni yalnız telefondan belirlenemez; gaz dolumu yapılacağına veya belirli parçanın değişeceğine cihaz incelenmeden karar vermiyoruz.
Telefon görüşmesinde servis prosedürünü ve güncel servis ücretini açıklıyoruz. Ücretler zamanla değişebildiğinden burada sabit fiyat yayınlamıyoruz. Sultan Orhan’daki adrese geldiğimizde şikâyetinizi dinliyor, klimayı kendimiz çalıştırıp gerekli kontrolleri yapıyoruz. Arıza görüldüğünde gereken işlemi ve fiyatını bildiriyoruz. Müşteri onay verirse konuştuğumuz rakamdan işi yapıyoruz; istemezse telefonda önceden açıklanan servis ücreti alınır. Temizlik talebiyle arıza müdahalesinin kapsamını kararınızdan önce ayırıyoruz.
Bakımda önce klimayı çalıştırıp gaz basıncını kontrol ediyoruz. Arıza yoksa iç ünitenin filtrelerini çıkarıp ilgili iç bölümleri ilaçla temizliyor, suyla duruluyoruz. Filtreleri yeniden takıyor, dış ünitenin peteklerini ilaçla yıkayıp suyla duruluyoruz. Cihazı çalıştırıp son kontrolü yaptıktan sonra müşteriye göstererek hizmet belgesi veriyoruz. Kombi, hermetik şofben veya petek temizliği isteğinde de doğru cihaz türünü ve görülen şikâyeti telefonda paylaşmak, ilk kontrolün doğru şekilde yapılmasına yardımcı olur.