Gebze Ulus Mahallesi’nde kombiniz için bakım talep ediyorsanız şu anda sıcak su ve kalorifer kullanımlarının nasıl çalıştığını da söyleyin. Basınç düşmesi, peteklerin ısınmaması veya ekrandaki uyarı gibi bir şikâyet varsa bunu bakım isteğinden ayrı belirtmek gerekir. Marka, model ve belirtinin başladığı zaman görüşmede yararlıdır. Bakım öncesinde cihazı sıcak su ve kalorifer konumlarında çalıştırıp test ediyoruz. Mevcut arıza görülürse gereken ek iş ve fiyatını müşteriye önceden bildiriyoruz.
Arıza yoksa kombinin suyunu boşaltıyoruz. Sökülüp temizlenmesi gereken parçaları ve filtreleri temizliyor, yeniden yerlerine takıyoruz. Genleşme tankına hava basıyor ve fan motorunu temizliyoruz. Sisteme su verdikten sonra kombiyi sıcak su ve kalorifer durumunda tekrar çalıştırıyoruz. Yanış ve kışlık ayarlarıyla son kontrolleri yapıyoruz. Yapılan çalışmayı müşteriye gösterip hizmet belgesi veriyoruz. Bakım yapıldığı için daha önce bulunan başka arızanın onarılmış olacağını önceden vaat etmiyoruz.
Telefonla servis prosedürünü ve güncel servis ücretini açıklıyoruz. Zamanla değişebilen tutarı web sayfasında sabit tutmuyoruz. Ek onarım gerektiğinde işin kapsamı ve fiyatı ayrı açıklanır; müşteri kabul ederse bildirdiğimiz rakamdan çalışılır. İstemezse telefonda önceden açıklanan servis ücreti alınır. Petek temizliği, klima bakımı ve hermetik şofben servisi farklı cihaz veya tesisat kontrolleri gerektirir. Ararken hangi hizmeti istediğinizi ve gördüğünüz belirtinin ne zaman ortaya çıktığını ayrıca söyleyin.