Arçelik
Baymak
Baxi
Beko
Baykan
Bosch
Buderus
DemirDöküm
Dolce Vita
E.C.A.
Falke
Ferroli
Immergas
Lambert
Protherm
Vaillant
Ariston
Viessmann
Alarko
Airfel
Auer
Beretta
Etna
Fellini
Isısan
Süsler
Termostar
Nova Florida
Alaska
Chaffoteaux
Alpha
HexelKombi servis talebinde önce cihazın hangi işlevinin etkilendiğini söyleyin. Sıcak suyun hiç gelmemesi, suyun ılık kalması, peteklerin ısınmaması veya cihaz ekranında uyarı görülmesi birbirinden farklı belirtilerdir. Sorunun ilk ne zaman başladığını, sürekli mi aralıklı mı yaşandığını ve cihaz modelini bildiğiniz kadarıyla paylaşın. Ekran kodunu not edebilirsiniz; kod görünmüyorsa da servis kaydı oluşturulabilir.
İstanbul ve Kocaeli için ayrı telefon ve WhatsApp hatları kullanılır. Açık adresinizi ve bulunduğunuz ilçeyi ilettiğinizde ilgili bölge üzerinden gezici servisin uygunluğu görüşülür. Tuzla ve Gebze hizmet sayfalarından bulunduğunuz bölgenin ayrıntılarına geçebilirsiniz. Günün her saatinde talep alınması her adrese anında varış garantisi değildir; ziyaret zamanı görüşmede netleşir. Yalnız telefonda anlatılan belirtiye dayanarak kesin arıza teşhisi veya parça kararı verilmez.
Bakım isteğiniz varsa mevcut sıcak su veya ısınma şikâyetini ayrıca belirtin. Planlı bakım ile belirli bir arızanın araştırılması farklı kapsamlar gerektirebilir. Yerinde kontrolde kombinin çalışma durumu ve erişilebilir bağlantılar incelenir. Önerilen onarım, bakım ve varsa parça bedeli işlem öncesinde açıklanır. Sizin onayınız olmadan parça değişimi yapılmaz. Daha önce yapılmış işlem varsa hatırladığınız bilgileri paylaşabilirsiniz; cihazın bugünkü durumu yeniden değerlendirilir.
Cihazın iç kapağını açmadan dışarıdan görebildiğiniz bilgileri iletmeniz yeterlidir. Gaz kokusu fark ederseniz cihazı kullanmadan güvenli bir yerden gaz dağıtım şirketinin acil hattına başvurun. Servis görüşmesinde sıcak su ve kaloriferin durumunu ayrı tarif etmeniz, ziyaret öncesinde talebin doğru kaydedilmesine yardımcı olur.