Kayıtlı Alpha kombi modelleri
Sitemizde Alpha için kayıtlı kombi modelleri: E-Tec Plus NX, E-Tec NX, Evoke NX, Eco. Bu adlar servis kapsamındaki model kaydını bulmak için kullanılır; bütün modellerin aynı teknik özellikte veya aynı parça yapısında olduğu anlamına gelmez. Talep açarken etiketteki tam seri adını iletin. Benzer ad taşıyan eski ve yeni modeller ayrı değerlendirilir.
Isıtma ve sıcak su şikâyetlerini ayırın
Peteklerin ısınmaması, sıcak suyun değişken gelmesi ve cihazın hiç çalışmaması aynı şikâyet değildir. Başvuruda kalorifer devresi ile musluk suyunun durumunu ayrı anlatın. Sorun yalnız bir muslukta mı, bütün sıcak su çıkışlarında mı görülüyor? Ekrandaki mesajı, sorunun ne zaman başladığını ve yakın zamanda yapılan işlemi ekleyin. Bu bilgiler telefonda kesin teşhis koymak için değil, yerinde kontrolü doğru planlamak için alınır.
Bakım mı, arıza incelemesi mi?
Rutin bakım talebinde son bakım zamanı ve mevcut bir şikâyet olup olmadığı sorulur. Tekrarlayan durma, su sızıntısı veya beklenmeyen ses varsa bunlar ayrıca arıza kaydına alınır. Kombi bakımı ile tesisattaki petek temizliği farklı işlemlerdir; ihtiyaç inceleme sonrasında belirlenir. Parça değişimi yalnız cihazın marka adıyla kararlaştırılmaz; tam model ve mevcut parçanın eşleşmesi kontrol edilir.
Kullanıcıdan alınacak bilgiler
Cihazın ekranda görünen değerini ve varsa hata mesajını değiştirmeden aktarın. Etiket fotoğrafı için gövde veya bağlantı sökmeyin. Başka modelin reset, basınç veya gaz ayarını bu kombiye uygulamayın. Gaz kokusu, baca sorunu veya elektriksel tehlike belirtisinde cihazı kullanmayı sürdürmeyin; kullanıcı müdahalesi yerine uygun acil destek alın.
Tuzla hizmet bölgeleri
Tuzla için sitede kayıtlı 17 mahallenin tamamına hizmet veriyoruz: Akfırat, Anadolu, Aydınlı, Aydıntepe, Cami, Evliya Çelebi, Fatih, İçmeler, İstasyon, Mescit, Mimar Sinan, Orhanlı, Orta, Postane, Şifa, Tepeören, Yayla. Açık adres, bina giriş bilgisi ve cihazın bulunduğu yer başvuruda belirtilir. 7/24, acil ve gezici servis talepleri alınır; servis zamanı telefon veya WhatsApp görüşmesinde netleştirilir. Anında varış süresi taahhüt edilmez.
Ücret ve işlem onayı
Servis ücreti ve işlem prosedürü telefonda açıklanır. Yerinde inceleme ve testten sonra yapılacak işlem ve fiyatı bildirilir. Onayınızla işlem bildirilen fiyat üzerinden uygulanır. İşlemi istemezseniz servis ücreti alınır. Sabit tutar yayımlanmıyor; güncel ücret ve kapsam başvuru sırasında öğrenilebilir.
Servis başvurusu
Tuzla Alpha Kombi Servisi talebiniz için telefon: 0216 309 40 26. WhatsApp: 0532 482 00 87. Marka adının kullanılması üretici yetkilendirmesi anlamına gelmez. Garanti işlemleri için üreticinin yetkili servis kanalını kullanın.
