Gebze’de kombi bakımı talebiyle adresinize geldiğimizde çalışmaya cihazı test ederek başlıyoruz. Kaloriferin ve sıcak suyun çalışmasını ayrı ayrı kontrol ediyor, bakım başlamadan önce bildirilen bir sorun olup olmadığını gözlemliyoruz. Bakım öncesi kontrolde arıza görürsek yapılacak işlemi ve fiyatını müşteriye açıklıyoruz. İşleme onay verilirse bildirilen tutar üzerinden çalışıyoruz; onay verilmezse telefonda bilgisi verilen servis ücreti alınır. Bakım ile ek arıza işleminin kapsamını müşterinin kararından önce açıkça konuşuyoruz.
Cihazda bakıma engel bir sorun görülmediğinde kombinin suyunu boşaltıyoruz. Sökülüp temizlenmesi gereken parçaları yerlerinden alıyor, temizledikten sonra yeniden takıyoruz. Filtreleri temizliyor, genleşme tankına hava basıyor ve fan motorunu temizliyoruz. Ardından kombiye su veriyoruz. Bu adımların amacı yalnızca bir bakım yapıldığını söylemek değil, cihazı yeniden çalıştırıp işlemin sonucunu yerinde kontrol etmektir.
Bakım bittiğinde kombiyi hem sıcak su hem de kalorifer konumunda tekrar çalıştırıyoruz. Yanış ayarlarını ve kışlık ayarları yapıyor, son kontrolleri tamamlıyoruz. Müşteriye cihazın çalışmasını gösterip kombiyi teslim ediyor ve hizmet belgesi veriyoruz. Gebze için listelenen hizmet mahallenizi, kombinin marka ve modelini ve varsa önceki şikâyetinizi ararken bildirmeniz ilk görüşme için yararlı olur. Telefonda servis prosedürü ve güncel ücret hakkında bilgi veriyoruz; ekonomik koşullar nedeniyle burada değişmeyecek bir ücret belirtmiyoruz.