Tatlıkuyu Mahallesi’nde Protherm kombinizin sıcak suyu beklediğiniz gibi vermediğini fark ederseniz hangi musluklarda sorun yaşandığını belirtin. Yalnız bir noktada mı, evin bütün sıcak su kullanım noktalarında mı görülüyor? Su hiç ısınmıyor mu, bir süre sonra mı soğuyor? Bu ayrım servis görüşmesini kolaylaştırır; cihaz arızasını uzaktan kesinleştirmez.
Cihaz modelini, ekranda uyarı olup olmadığını ve kalorifer ısıtmasının normal devam edip etmediğini paylaşın. Sorunun ne zamandır sürdüğünü de not edin. Kombi kapağını veya su ve gaz bağlantılarını açmadan yalnız gözlemlerinizi iletin. Yerinde kontrolde cihazın sıcak su talebine verdiği yanıt değerlendirilir; önerilen işlem ve ücret koşulları açıklanır. Bilgi aldıktan sonra kararınızı verirsiniz.
Düzenli bakım da istiyorsanız sıcak su şikâyetini ayrı talep olarak belirtin. Bakımın belirli bir arızayı otomatik gidermesi beklenmemelidir. Gaz kokusu hissederseniz cihazı kullanmayı bırakın, güvenli yere geçip gaz acil hattını arayın. Diğer acil teknik servis taleplerinizi Kocaeli numaramızdan 7/24 iletebilirsiniz.
Sezginler Teknik, Gebze Tatlıkuyu Mahallesi’ndeki Protherm kombi taleplerini 0262 700 00 94 numarasından alır. 0542 724 00 05 WhatsApp hattına model bilgisini, etkilenen muslukları ve varsa ekran kodunu yazabilirsiniz. Bu bilgiler ilk görüşmede sorunu daha açık anlatır. Suyun ilk anda mı yoksa birkaç dakika sonra mı soğuduğunu da belirtin.