Gebze Yenikent Mahallesi’nde kombinizle ilgili sıcak su açıldıktan sonra ısının kesilmesi şikâyetiniz varsa sıcak su ve kaloriferin nasıl etkilendiğini ayrı tarif edin. Belirtinin ilk görüldüğü günü, aralıklı mı sürekli mi olduğunu ve ekranda uyarı bulunup bulunmadığını not edin. Uyarı kodu yoksa da arıza incelemesi için başvurabilirsiniz.
Yenikent Mahallesi’ndeki açık adresinizi ve size ulaşılabilecek numarayı paylaşın. Kocaeli telefon veya WhatsApp hattından 7/24 hizmet talebi bırakabilirsiniz. Gezici servisin uygunluğu ve ziyaret saati görüşmede netleşir. Acil kaydın alınması her adrese anında varış garantisi değildir.
Kombi arızasının nedeni tek bir belirti veya ekran kodu üzerinden kesin olarak belirlenmez. Cihazın modelini ve önceki servis işlemleri hakkında bildiklerinizi paylaşın; geçmişte aynı görünen sorun mutlaka aynı parçayla ilgili değildir. İç kapağı açarak gaz veya elektrik bağlantılarına müdahale etmeyin. Yerinde çalışma incelemesi sonucunda tespit edilen durum ve uygulanabilecek onarım açıklanır. Parça gerekiyorsa bedeli ve işlemin kapsamı önceden görüşülür, sizin onayınız olmadan değişim yapılmaz. Planlı bakım talebiniz varsa aktif arıza şikâyetinden ayrı kaydedin. Bakımın her arızayı doğrudan gidereceği varsayılmaz. Cihazın mevcut durumu incelenmeden kesin onarım sonucu vaat edilmez.
Gebze Yenikent Mahallesi’nde sıcak su açıldıktan sonra ısının kesilmesi konusunda servis görüşmesi yapılırken belirtinin tekrar süresini de söyleyin. Telefon görüşmesi yerinde teknik değerlendirmenin yerini tutmaz. Önerilen işlem ve varsa ücret anlaşılır biçimde açıklandıktan sonra kararınız alınır.