Şifa Mahallesi’nde Protherm kombinizden gelen sıcak su kullanım sırasında bir ısınıp bir soğuyorsa belirtinin hangi musluklarda yaşandığını servis görüşmesinde anlatın. Sıcaklık ilk anda mı değişiyor, birkaç dakika sonra mı düşüyor? Kalorifer ısıtmasının normal olup olmadığını ve ekranda bir uyarı bulunup bulunmadığını da paylaşın. Bu bilgiler şikâyeti açıklar; yalnız telefonla belirli bir parça arızası teşhisi koydurmaz.
Görüşmede cihaz modelini, sorunun yaklaşık ne zamandır sürdüğünü ve aralıklı mı sürekli mi olduğunu söyleyin. Ekrandaki kodun okunaklı fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz. Cihaz kapağını açmaya veya gaz ve su bağlantılarına müdahale etmeye çalışmayın. Yerinde değerlendirmede kombinin çalışma davranışı incelenir; önerilen işlem ve ücret koşulları açıklanır. Ne yapılacağını öğrendikten sonra karar verebilirsiniz.
Bakım isteğiniz de varsa sıcak su sorununu ayrı belirtin. Genel bakımın devam eden bir sıcak su arızasını otomatik gidermesi beklenmez; ek işlem gerekirse ayrıca konuşulur. Gaz kokusu fark ederseniz cihazı kullanmayı bırakıp güvenli yere geçin ve gaz acil hattını arayın. Acil teknik servis talepleri için İstanbul iletişim hattımıza 7/24 ulaşabilirsiniz.
Sezginler Teknik, Tuzla Şifa Mahallesi’ndeki Protherm kombi taleplerini 0216 309 40 26 numarasından alır. 0532 482 00 87 WhatsApp hattına cihaz modelini, sıcaklığın nasıl değiştiğini ve varsa ekran kodunu yazabilirsiniz. Böylece ilk görüşmede ihtiyacınızı daha net aktarabilirsiniz.