Mimar Sinan Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve Carrier klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
Klimada soğutmama, su akıtma, ses yapma ya da dış ünitenin çalışmaması gibi şikâyetlerin nedeni farklı olabilir. Carrier klimanız için önce çalışma düzenini ve filtre ile hava akışını kontrol ediyoruz; gaz dolumu yalnızca gerekli görüldüğünde konuşulur.
Carrier, ABD kökenli iklimlendirme markası. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Klima, soğutucu akışkanı kompresör ile dolaştırarak iç ünitedeki havanın ısısını alır ve dış üniteden dışarı atar. Isıtma modunda bu yön tersine döner. Bu yüzden iç ve dış ünitenin ikisi de sağlıklı çalışmalıdır.
İç ünitenin filtresi tozla tıkanınca hava akışı azalır ve soğutma zayıflar. Kullanım yoğunluğuna göre filtrelerin düzenli aralıklarla temizlenmesi gerekir. Filtre temizliği, klimanın en basit ama en etkili bakım adımlarından biridir.
İç ünitenin filtresinde ve buharlaştırıcısında toz ile nem birikebilir. Temiz tutulmayan cihazda koku ve hava kalitesi sorunları ortaya çıkabilir. Filtre temizliği kullanıcıyla, derin temizlik ise servis ile yapılır.
Klimadaki soğutucu akışkan kapalı bir devrede dolaşır ve normal kullanımda tüketilmez. Gaz eksilmişse bir sızıntı aranır. Soğutmama sorununun her zaman gaz eksikliğinden çıkmadığını, filtre ya da dış ünite kaynaklı da olabileceğini önceden söylüyoruz.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ekranda ya da ışıklarda uyarı varsa bunu not edin ve model etiketini hazırlayın. Klimaya kendiniz müdahale etmeyin; iç ya da dış ünitenin kapaklarını açmayın.
İşlem sonunda size hizmet belgesi veriyoruz ve bu belge garanti belgesi olarak da geçer: parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir, parçalar orijinaldir. Garanti, kullanıcı hatalarını ve cihaza başka servis ya da kişilerce yapılan müdahaleleri kapsamaz. Fatura talebe bağlıdır, ödeme nakit veya EFT iledir.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Mimar Sinan bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Telefonda hangi bilgileri vermeliyim? Adresinizi, iletişim numaranızı ve klimanızdaki arızayı söylemeniz yeterli. Model etiketi elinizin altındaysa onu da paylaşın. Carrier klima servis ücretini nasıl öğrenirim? Adres kaydı sırasında telefonda servis süreci ve servis ücreti hakkında bilgi veriyoruz. Ücreti öğrendikten sonra servis kaydınızı onaylarsınız.
Diğer sorular: Klimayı çok düşük dereceye ayarlamak odayı çabuk soğutur mu? Hayır. Soğutma hızı genellikle değişmez, yalnızca cihaz daha uzun çalışır. Klima soğutmuyor, önce ne kontrol edeyim? Modu, hedef sıcaklığı ve filtreyi kontrol edin. Sorun sürerse servis kaydı oluşturun.