Mimar Sinan Mahallesi’nde Protherm kombinizin bakımını isterken termostat programı çalışırken ısıtmanın beklenmedik biçimde durduğunu fark ettiyseniz bunu ayrı bildirin. Olayın hangi saatte, hangi ayarda ve hangi odalarda görüldüğünü not edin. Kombi ekranında uyarı çıkıp çıkmadığını, sıcak suyun etkilenip etkilenmediğini ve son bakım tarihini paylaşın. Kombinin kapağını açmayın; termostat bağlantısını sökerek deneme yapmayın. Isıtmanın kesilmesi termostat ayarı, cihaz veya tesisatla ilişkili olabilir. Rutin bakım isteğinin yanında bu kullanım şikâyetinin kapsamı ayrıca konuşulmalıdır.
Gebze Mimar Sinan adresindeki Protherm bakımında mevcut çalışma durumuna uygun adımlar açıklanır. Teknik ekip erişilebilir değerleri değerlendirirken termostatın saat programına ilişkin gözleminizi de dikkate alır. Programın etkisi ile olası cihaz arızası yerinde görülmeden kesin ayrıştırılamaz. Ek inceleme veya onarım önerilirse amacı, kapsamı ve ücreti bakım adımlarından ayrı bildirilir. Onayınız alınmadan parça değişimi veya ilave uygulama yapılmaz. Bakımın program kaynaklı her ısınma kesintisini kesin gidereceği söylenmez. Ziyaret sonunda yapılan kontrolleri ve tekrar yaşanırsa hangi bilgileri kaydedeceğinizi öğrenin.
Mimar Sinan Mahallesi açık adresinizi, Protherm kombi modelini, termostat programını ve uygun zamanınızı 0262 700 00 94 telefonuna veya 0542 724 00 05 WhatsApp hattına 7/24 bildirin. Gezici ziyaret ekip programına göre planlanır; anında varış garantisi yoktur. Uyarı kodu varsa güvenli biçimde not edin. Gaz kokusunda cihazı kurcalamadan güvenli yere çıkıp gaz acil hattını arayın. Ayrı inceleme önerilirse işlem ile ücretini öğrenip karar verin.