İstasyon Mahallesi’nde DemirDöküm kombiniz alışılmışın dışında bir ses çıkarıyorsa sesin ne zaman duyulduğunu belirtin. İlk açılışta kısa süreli mi, sıcak su kullanırken mi, yoksa kalorifer devredeyken sürekli mi? Sesle birlikte ısınma azalması veya ekranda uyarı görülmesi de servis kaydı açısından yararlıdır. Yalnız ses tarifinden kesin arıza nedeni veya parça kararı çıkarılamaz.
Sesin yaklaşık ne zamandır sürdüğünü ve her kullanımda mı tekrarlandığını paylaşabilirsiniz. Telefon görüşmesinde cihazın modelini, varsa uyarı kodunu ve diğer çalışma belirtilerini söyleyin. Kapağı açıp sesin kaynağını bulmaya çalışmayın; gaz ve elektrik bağlantılarına dokunmayın. Teknik ziyaret sırasında cihazın mevcut durumu incelenir. Tespit edilen sorun, önerilen işlem ve ücret kapsamı açıklanıp kararınız alınır.
Ses şikâyetinizle birlikte bakım da talep edebilirsiniz, ancak bakımın belirli bir sesi otomatik olarak gidereceği varsayılmamalıdır. Ek inceleme ve müdahale ayrı değerlendirilebilir. Gaz kokusu eşlik ediyorsa normal servis randevusunu beklemeyin; güvenli yere geçerek gaz acil hattıyla görüşün. Diğer acil talepleriniz için Kocaeli iletişim hattımız 7/24 açıktır.
Sezginler Teknik, Gebze İstasyon Mahallesi’ndeki DemirDöküm kombi taleplerini 0262 700 00 94 numarasından karşılar. 0542 724 00 05 WhatsApp hattına cihaz modelini, sesin duyulduğu zamanı ve varsa ekrandaki kodu yazabilirsiniz. İlk görüşmede bu ayrıntılar şikâyetinizi anlatmayı kolaylaştırır.