Gebze'nin Köşklü Çeşme Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
Kombinizde ekranda uyarı çıkması, sıcak suyun düzensiz gelmesi ya da peteklerin ısınmaması gibi sorunlarda Beko kombinizi yerinde inceliyoruz. Servis, arıza ve bakım işlemlerinin kapsamı kontrolden sonra size açıklanır.
Beko, Arçelik grubuna bağlı Türk markası. Sitemizde Beko için 2 ayrı seri kayıtlı: Smart Logic Pro 35, Smart Logic 30. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Eski tesisatlarda zamanla çamur ve pas birikir. Bu birikinti pompaya ve eşanjöre zarar verebilir, peteklerin bazı bölümlerinin ısınmamasına neden olur. Filtre takılması ve gerektiğinde tesisat temizliği önlem olarak düşünülebilir.
Kaynama sesi, uğultu ya da vurma sesi; kireç, hava, düşük su akışı ya da pompanın zorlanması gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Sesin ne zaman ve hangi işlemde (ısıtma ya da sıcak su) geldiğini bilmek kontrolü hızlandırır.
Oda termostatını gereksiz yüksek ayarlamak evi daha çabuk ısıtmaz, yalnızca kombinin uzun süre çalışmasına neden olur. Gün içinde kullanılmayan saatlerde sıcaklığı düşürmek ve istenen sıcaklığa getirmek, ısıtmayı düzenli kullanmanın bir yoludur.
Kombide ısıtma ve sıcak su ayrı devrelerde çalışır. Sıcak su geliyor ama petek ısınmıyorsa sorun çoğunlukla ısıtma devresindedir; tersi durumda kullanım suyu tarafı kontrol edilir. Sorunu bu şekilde ayırmak telefonda kayıt sırasında da bize zaman kazandırır.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evde gaz kesintisi olmadığını kontrol edin. Oda termostatının ayarını ve varsa pilini kontrol edin. Ekranda uyarı kodu varsa kodu ve model etiketini not edin. Kombinin kapaklarını açmayın ve cihaza kendiniz müdahale etmeyin.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Köşklü Çeşme bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler. Telefonda hangi bilgileri vermeliyim? Adresinizi, iletişim numaranızı ve kombinizdeki arızayı söylemeniz yeterli. Model etiketi elinizin altındaysa onu da paylaşın.
Diğer sorular: Kombinin güvenlik valfinden neden su damlıyor? Basıncın yükselmesi, genleşme tankı sorunu ya da valfin kendisi olabilir. Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyorsa pompa mı bozuktur? Pompa olabilir ama hava, çamur ve vana gibi başka nedenler de kontrol edilir.