Buderus kombiniz için Cumhuriyet Mahallesi'nde servis istediğinizde ilk adım kısa bir telefon görüşmesidir: adres, iletişim bilgisi ve cihazın arızası kaydedilir, ardından süreç ve servis ücreti hakkında bilgi verilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Kombinizde ekranda uyarı çıkması, sıcak suyun düzensiz gelmesi ya da peteklerin ısınmaması gibi sorunlarda Buderus kombinizi yerinde inceliyoruz. Servis, arıza ve bakım işlemlerinin kapsamı kontrolden sonra size açıklanır.
Buderus, Bosch Termoteknoloji grubuna bağlı Alman ısıtma markası. Sitemizde Buderus için 14 ayrı seri kayıtlı: Logamax plus GB122i.2, Logamax plus GB172i.2, Logamax plus GB182i.2, Logamax plus GB122i, Logamax plus GB022i, Logamax plus GB172i, Logamax plus GB062, Logamax plus GB012 ve diğerleri. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Eski tesisatlarda zamanla çamur ve pas birikir. Bu birikinti pompaya ve eşanjöre zarar verebilir, peteklerin bazı bölümlerinin ısınmamasına neden olur. Filtre takılması ve gerektiğinde tesisat temizliği önlem olarak düşünülebilir.
Genleşme tankı, ısıtma suyu ısındığında hacmindeki artışı karşılar ve basıncın ani yükselmesini önler. Tankın havası kaçarsa basınç oynak hale gelir ve güvenlik valfinden su atabilir.
Pompa, ısıtma suyunu petek devresinde dolaştırır. Pompa zayıfladığında peteklere ısı ulaşmaz ya da kombi aşırı ısınıp korumaya geçer. Havalı ya da çamurlu tesisatlarda pompa daha çok zorlanır.
Yoğuşmalı kombilerde baca gazındaki su buharının ısısı geri kazanılır ve oluşan yoğuşma suyu bir tahliye hattıyla dışarı verilir. Klasik kombilerde bu geri kazanım yoktur. Cihazınızın türü, bakımda kontrol edilecek noktaları da değiştirir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evde gaz kesintisi olmadığını kontrol edin. Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Isıtmanın mı, sıcak suyun mu, yoksa ikisinin birden mi çalışmadığını not edin. Kombinin kapaklarını açmayın ve cihaza kendiniz müdahale etmeyin.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Cumhuriyet için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler. Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir.
Diğer sorular: Kombi neden sürekli açılıp kapanıyor? Tesisatta hava, düşük basınç, sensör sorunu ya da termostat ayarı olabilir. Cihaz kontrol edilmeden kesin söylenemez. Kombi neden kaynama sesi çıkarıyor? Kireç, düşük su akışı ya da tesisatta hava olabilir.