Gebze'nin Eskihisar Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Buderus kombi için servis, arıza giderme ve bakım hizmetlerini veriyoruz. Isıtma ile sıcak su ayrı değerlendirilir; kaloriferin ısınmaması ile musluktan sıcak su gelmemesi farklı nedenlerden kaynaklanabilir, bu yüzden ikisini ayrı anlatmanız bize yardımcı olur.
Buderus, Bosch Termoteknoloji grubuna bağlı Alman ısıtma markası. Sitemizde Buderus için 14 ayrı seri kayıtlı: Logamax plus GB122i.2, Logamax plus GB172i.2, Logamax plus GB182i.2, Logamax plus GB122i, Logamax plus GB022i, Logamax plus GB172i, Logamax plus GB062, Logamax plus GB012 ve diğerleri. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Kombide ısıtma ve sıcak su ayrı devrelerde çalışır. Sıcak su geliyor ama petek ısınmıyorsa sorun çoğunlukla ısıtma devresindedir; tersi durumda kullanım suyu tarafı kontrol edilir. Sorunu bu şekilde ayırmak telefonda kayıt sırasında da bize zaman kazandırır.
Kombinin sıcak su sıcaklık ayarı, musluktan gelen suyun derecesini belirler. Ayarı gereğinden yüksek tutmak kireçlenmeyi hızlandırabilir. Orta bir ayar hem konfor hem de cihaz ömrü açısından makuldür.
Çoğu kombide ısıtma devresinin su basıncının soğukken yaklaşık 1 ile 1,5 bar arasında olması beklenir; kesin değer cihazın kullanım kılavuzunda yazar. Basıncın sık sık düşmesi tesisatta ya da cihazda bir sızıntıya işaret edebilir.
Oda termostatı, ısıtmanın ne zaman duracağını belirler. Yanlış ayarlı ya da pili bitmiş bir termostat, kombi çalışıyormuş gibi görünse de evi ısıtmama sorununa yol açabilir. Servis çağırmadan önce termostat ayarı ve pili kontrol edilebilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Oda termostatının ayarını ve varsa pilini kontrol edin. Ekranda uyarı kodu varsa kodu ve model etiketini not edin. Gaz kokusu alırsanız cihazı kullanmayın, pencereleri açın ve elektrik düğmelerine dokunmayın.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Eskihisar için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir. Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler.
Diğer sorular: Yoğuşmalı kombinin tahliye hattı neden önemli? Yoğuşma suyu bu hattan akar. Hat tıkanırsa cihaz uyarı verebilir ya da çalışmayı durdurabilir. Kombi ateşleme hatası verirse ne yapmalıyım? Doğalgazın açık olduğunu kontrol edip cihazı bir kez yeniden başlatabilirsiniz. Hata sürerse servis kaydı oluşturun.