Uğur klimanız için Güzeller Mahallesi'nde servis istediğinizde ilk adım kısa bir telefon görüşmesidir: adres, iletişim bilgisi ve cihazın arızası kaydedilir, ardından süreç ve servis ücreti hakkında bilgi verilir.
Kaydınız teknik ekibimize yönlendirilir. Randevu saatini siz ve ekibimiz birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz. Gezici servis araçlarımızla 7/24 hizmet veriyoruz ve aynı gün hizmet veriyoruz; kesin saat görüşmede netleşir.
Uğur klima için servis ve arıza kontrolünün yanında gaz dolumu, montaj ve demontaj (sökme) işlemlerini de yapıyoruz. Soğutmanın düşmesi her zaman gaz eksikliği demek değildir; filtre, hava akışı ve dış ünitenin durumu da kontrol edilir.
Uğur cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Soğutma, ısıtma, nem alma ve fan gibi modların amacı farklıdır. Yanlış modda çalışan bir klima 'soğutmuyor' gibi görünebilir. Servis çağırmadan önce modun ve istenen sıcaklığın doğru ayarlandığını kontrol etmek faydalıdır.
Klimanın BTU değeri, soğutma ya da ısıtma kapasitesini gösterir. Oda büyüklüğü, güneş alma durumu, kat yüksekliği ve ortamdaki cihaz sayısı doğru kapasiteyi etkiler. Çok küçük kapasite sürekli zorlanır, çok büyük kapasite ise gereksiz olabilir.
Klima başka bir yere taşınacaksa gazın dış üniteye toplanarak sistem kapatılması gerekir. Sökme (demontaj) ve yeniden montaj aynı ekiple yapıldığında boru ve bağlantılar da yeniden değerlendirilir.
Dış ünitenin sağlam bir zemine ya da konsola, uygun takozlarla monte edilmesi titreşimi azaltır. Gevşeyen bağlantılar zamanla ses yapabilir; bu nedenle montajın yanında düzenli kontrol de önemlidir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Uzaktan kumandanın pilini ve modunu (soğutma, ısıtma) kontrol edin. Klimanın şalterinin ya da sigortasının atmadığına bakın. Su akıtma varsa suyun nereden geldiğini ve ne zaman başladığını not edin. Ekranda ya da ışıklarda uyarı varsa bunu not edin ve model etiketini hazırlayın.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Güzeller için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Servis ne kadar sürede geliyor? Randevu saatini sizinle birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz; aynı gün hizmet veriyoruz. Kullandığınız parçalar orijinal mi? Evet, değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz.
Diğer sorular: Klimanın iç ünitesi buz tutarsa ne yapmalıyım? Cihazı kapatıp buzun erimesini bekleyin, filtreyi kontrol edin. Tekrar ederse servis kaydı oluşturun. Klimanın üfleme yönü nasıl ayarlanmalı? Soğutmada hava yatay, ısıtmada ise aşağı yönlü olacak şekilde ayarlanması önerilir.