Şifa Mahallesi’nde Protherm kombinizin altında su izi veya damla gördüyseniz bunun yerini ve ilk ne zaman fark edildiğini güvenli biçimde not edin. Su izi ısıtma ya da sıcak su kullanımından sonra mı ortaya çıkıyor? Göstergedeki basınç değerini ve ekrandaki olası kodu da kaydedin. Kombinin modelini ve son yapılan işlemi arıza kaydında paylaşın. Bağlantıları sıkmaya, kapağı açmaya veya suyun kaynağını cihazın içinde aramaya çalışmayın. Gözlenen suyun kaynağı kombi dışındaki tesisatla da ilişkili olabilir; yerinde görmeden kesin teşhis konulmaz.
Tuzla Şifa adresindeki teknik incelemede Protherm cihazın görünür durumu ve erişilebilir çalışma değerleri değerlendirilir. Su izinin hangi kullanımda oluştuğunu bilmek değerlendirmeyi yönlendirir. İncelemenin kapsamı ve ücreti önceden açıklanır; sızıntı için önerilen onarım veya parça değişimi ayrıca fiyatlandırılır. Onayınız olmadan ek uygulama yapılmaz. Rutin bakım, aktif bir su sızıntısının otomatik onarımı olarak sunulmaz. Ziyaret sonunda hangi noktaların kontrol edildiğini, yapılan işlemi ve su yeniden görülürse nasıl bildireceğinizi öğrenin. Su birikmesi artıyorsa bunu talebin başında belirtin.
Şifa Mahallesi açık adresinizi, Protherm kombi modelinizi, su izinin bulunduğu yeri ve uygun zamanınızı 0216 309 40 26 telefonuna ya da 0532 482 00 87 WhatsApp hattına 7/24 iletin. Gezici ekip ziyaret saatini mevcut programa göre görüşür; hemen varış garantisi verilmez. Su izini ve basınç değerini güvenli biçimde fotoğraflayabilirsiniz. Gaz kokusunda cihazı kurcalamadan güvenli alana çıkıp gaz acil hattını arayın. Önerilen onarımın kapsamını ve ücretini öğrenerek karar verin.