Gebze'nin Barış Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Kombinizde ekranda uyarı çıkması, sıcak suyun düzensiz gelmesi ya da peteklerin ısınmaması gibi sorunlarda Etna kombinizi yerinde inceliyoruz. Servis, arıza ve bakım işlemlerinin kapsamı kontrolden sonra size açıklanır.
Etna cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Yıllık bakımda yanma odası, brülör, eşanjör, fan ve baca bağlantıları kontrol edilir; tesisat basıncı ve emniyet fonksiyonları denenir. Ayrıca yanma verimi ve baca gazı değerleri de gözden geçirilir. Amaç arıza çıkmadan sorunu görmektir.
Çoğu kombide ısıtma devresinin su basıncının soğukken yaklaşık 1 ile 1,5 bar arasında olması beklenir; kesin değer cihazın kullanım kılavuzunda yazar. Basıncın sık sık düşmesi tesisatta ya da cihazda bir sızıntıya işaret edebilir.
Oda termostatını gereksiz yüksek ayarlamak evi daha çabuk ısıtmaz, yalnızca kombinin uzun süre çalışmasına neden olur. Gün içinde kullanılmayan saatlerde sıcaklığı düşürmek ve istenen sıcaklığa getirmek, ısıtmayı düzenli kullanmanın bir yoludur.
Üç yollu vana, kombinin ısıtma ile sıcak su devresi arasında geçiş yapmasını sağlar. Vananın takılması, sıcak su isterken petekleri ısıtmaya devam etmesi ya da tam tersi sorunlara yol açabilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evde gaz kesintisi olmadığını kontrol edin. Kombi ekranındaki su basıncının normal aralıkta olup olmadığına bakın. Kombinin kapaklarını açmayın ve cihaza kendiniz müdahale etmeyin. Gaz kokusu alırsanız cihazı kullanmayın, pencereleri açın ve elektrik düğmelerine dokunmayın.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Barış için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Etna kombi servis ücretini nasıl öğrenirim? Adres kaydı sırasında telefonda servis süreci ve servis ücreti hakkında bilgi veriyoruz. Ücreti öğrendikten sonra servis kaydınızı onaylarsınız. Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir.
Diğer sorular: Kombi hiç yanmıyorsa fan mı arızalı? Fan, basınç anahtarı ya da baca tıkanıklığı olabilir. Kontrol gerekir. Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyorsa pompa mı bozuktur? Pompa olabilir ama hava, çamur ve vana gibi başka nedenler de kontrol edilir.