Gebze'nin Yavuz Selim Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Etna kombiniz için arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Kombi sorunlarını çoğunlukla ısıtma ve sıcak su olarak ikiye ayırıyoruz; hangisinde sorun yaşadığınızı telefonda söylemeniz kaydı hızlandırır.
Etna cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Kombinin sıcak su sıcaklık ayarı, musluktan gelen suyun derecesini belirler. Ayarı gereğinden yüksek tutmak kireçlenmeyi hızlandırabilir. Orta bir ayar hem konfor hem de cihaz ömrü açısından makuldür.
Oda termostatını gereksiz yüksek ayarlamak evi daha çabuk ısıtmaz, yalnızca kombinin uzun süre çalışmasına neden olur. Gün içinde kullanılmayan saatlerde sıcaklığı düşürmek ve istenen sıcaklığa getirmek, ısıtmayı düzenli kullanmanın bir yoludur.
Oda termostatı, ısıtmanın ne zaman duracağını belirler. Yanlış ayarlı ya da pili bitmiş bir termostat, kombi çalışıyormuş gibi görünse de evi ısıtmama sorununa yol açabilir. Servis çağırmadan önce termostat ayarı ve pili kontrol edilebilir.
Kombinin üzerinde ve çevresinde yanıcı madde, çamaşır asmak ya da kapalı bir dolap içine almak havalandırmayı zorlaştırır. Cihazın çevresinin açık tutulması hem servis erişimi hem güvenlik için gereklidir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evde gaz kesintisi olmadığını kontrol edin. Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Kombi ekranındaki su basıncının normal aralıkta olup olmadığına bakın. Ekranda uyarı kodu varsa kodu ve model etiketini not edin.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Yavuz Selim için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler. Servis ne kadar sürede geliyor? Randevu saatini sizinle birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz; aynı gün hizmet veriyoruz.
Diğer sorular: Kombi bakımı ne zaman yapılmalı? Isıtma sezonu başlamadan önce yapılması idealdir. Böylece soğuk günlerde beklenmedik arıza riski azalır. Kombi hem kaloriferi hem musluk suyunu nasıl ısıtıyor? Isıtma suyu kapalı bir devrede dolaşır, sıcak su ise ayrı bir eşanjörden geçerken ısıtılır. Sıcak su istendiğinde kombi önceliği kullanım suyuna verir.