Gebze'nin Güzeller Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve klimanızdaki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Bestherm klima için servis ve arıza kontrolünün yanında gaz dolumu, montaj ve demontaj (sökme) işlemlerini de yapıyoruz. Soğutmanın düşmesi her zaman gaz eksikliği demek değildir; filtre, hava akışı ve dış ünitenin durumu da kontrol edilir.
Bestherm cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Bazı klimalarda dış ünitedeki fan ya da kompresörün çalışmaya başlamasına yardımcı olan kondansatörler bulunur. Bu parça zayıflarsa dış ünite homurdanabilir ya da hiç çalışmayabilir. Teşhis için elektrik ölçümü gerekir.
Klima, soğutucu akışkanı kompresör ile dolaştırarak iç ünitedeki havanın ısısını alır ve dış üniteden dışarı atar. Isıtma modunda bu yön tersine döner. Bu yüzden iç ve dış ünitenin ikisi de sağlıklı çalışmalıdır.
Dış ünitenin önünde engel varsa ya da arasında toz ve yaprak birikmişse ısıyı dışarı atamaz, bu da verimi düşürür. Balkon ve cephe gibi yerlerde dış ünitenin havalandırma boşluğunun açık tutulması gerekir.
Klimanın BTU değeri, soğutma ya da ısıtma kapasitesini gösterir. Oda büyüklüğü, güneş alma durumu, kat yüksekliği ve ortamdaki cihaz sayısı doğru kapasiteyi etkiler. Çok küçük kapasite sürekli zorlanır, çok büyük kapasite ise gereksiz olabilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Su akıtma varsa suyun nereden geldiğini ve ne zaman başladığını not edin. Klimaya kendiniz müdahale etmeyin; iç ya da dış ünitenin kapaklarını açmayın.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Güzeller için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler. Servis ne kadar sürede geliyor? Randevu saatini sizinle birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz; aynı gün hizmet veriyoruz.
Diğer sorular: Klimadan neden kötü koku geliyor? Filtre ve iç ünitedeki nem ve toz birikimi en sık nedendir. Dış ünite neden titreşim yapıyor? Konsol ya da takozlar gevşemiş olabilir, fan dengesiz olabilir ya da montaj yüzeyi uygun olmayabilir.