Sultan Orhan Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve Bestherm klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Bestherm klima için servis ve arıza kontrolünün yanında gaz dolumu, montaj ve demontaj (sökme) işlemlerini de yapıyoruz. Soğutmanın düşmesi her zaman gaz eksikliği demek değildir; filtre, hava akışı ve dış ünitenin durumu da kontrol edilir.
Bestherm cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Wi-Fi destekli klimalar telefon uygulamasından yönetilebilir. Uygulamaya bağlanamama çoğu zaman modem ya da ağ ayarlarından kaynaklanır ve klimanın soğutma sisteminin bozuk olduğu anlamına gelmez.
Klimadaki soğutucu akışkan kapalı bir devrede dolaşır ve normal kullanımda tüketilmez. Gaz eksilmişse bir sızıntı aranır. Soğutmama sorununun her zaman gaz eksikliğinden çıkmadığını, filtre ya da dış ünite kaynaklı da olabileceğini önceden söylüyoruz.
Havanın doğrudan kişiye üflenmesi rahatsızlık yaratabilir. Kanatçıkları soğutmada yatay, ısıtmada aşağı doğru yönlendirmek odanın daha dengeli ısınıp soğumasına yardımcı olur.
Kompresör, soğutucu akışkanı sistemde dolaştıran ana parçadır. Çalışma sırasında alışılmadık ses, sürekli devrede kalma ya da hiç kalkmama gibi belirtiler kompresör ve ona bağlı elektrik elemanlarının kontrol edilmesi gerektiğini gösterebilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Uzaktan kumandanın pilini ve modunu (soğutma, ısıtma) kontrol edin. Klimanın şalterinin ya da sigortasının atmadığına bakın. Su akıtma varsa suyun nereden geldiğini ve ne zaman başladığını not edin. Ekranda ya da ışıklarda uyarı varsa bunu not edin ve model etiketini hazırlayın.
İşlem sonunda size hizmet belgesi veriyoruz ve bu belge garanti belgesi olarak da geçer: parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir, parçalar orijinaldir. Garanti, kullanıcı hatalarını ve cihaza başka servis ya da kişilerce yapılan müdahaleleri kapsamaz. Fatura talebe bağlıdır, ödeme nakit veya EFT iledir.
Sultan Orhan, Gebze ilçesine bağlı mahalleler arasında yer alıyor. Sezginler Teknik olarak Gebze'de 24 mahallenin tamamına hizmet veriyoruz. Adres kaydında mahalle adına ek olarak sokak ve bina numarasını da vermeniz ekibin adresi doğru bulmasını kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular: Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir. Kullandığınız parçalar orijinal mi? Evet, değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz.
Diğer sorular: Klimayı gece açık bırakmak sorun olur mu? Uyku modu ve makul bir sıcaklık ayarıyla kullanılabilir; havayı doğrudan üzerinize yöneltmemeye dikkat edin. Klima montajından önce ne hazırlamalıyım? Ünitelerin yerini, elektrik hattının uygunluğunu ve drenaj çıkışı için uygun bir noktayı belirleyin.