Hürriyet Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve Bestherm klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
Bestherm klima için servis ve arıza kontrolünün yanında gaz dolumu, montaj ve demontaj (sökme) işlemlerini de yapıyoruz. Soğutmanın düşmesi her zaman gaz eksikliği demek değildir; filtre, hava akışı ve dış ünitenin durumu da kontrol edilir.
Bestherm cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
İç ünitenin filtresinde ve buharlaştırıcısında toz ile nem birikebilir. Temiz tutulmayan cihazda koku ve hava kalitesi sorunları ortaya çıkabilir. Filtre temizliği kullanıcıyla, derin temizlik ise servis ile yapılır.
Klimanın iç ve dış ünitesinin yerleşimi, boru uzunluğu ve drenaj eğimi performansı etkiler. Montaj sırasında bu ölçüler dikkate alınır; yanlış montaj ileride su akıtma ya da verim kaybı olarak geri döner.
Nem alma (dry) modu, odadaki nemi düşürmek için kompresörü ve fanı kısık çalıştırır. Bu mod sıcaklığı belirgin şekilde düşürmez; amacı rahatsız edici nemi azaltmaktır.
İnverter klimalarda kompresörün hızı ihtiyaca göre değişir; böylece cihaz sık sık tam kapanıp açılmak yerine kısık devirde çalışabilir. Bu, sıcaklığı daha dengeli tutar. Arıza durumunda elektronik kart ve sensörler de kontrol edilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Klimanın şalterinin ya da sigortasının atmadığına bakın. Ekranda ya da ışıklarda uyarı varsa bunu not edin ve model etiketini hazırlayın. Klimaya kendiniz müdahale etmeyin; iç ya da dış ünitenin kapaklarını açmayın.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Hürriyet bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Servis ne kadar sürede geliyor? Randevu saatini sizinle birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz; aynı gün hizmet veriyoruz. Kullandığınız parçalar orijinal mi? Evet, değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz.
Diğer sorular: Klimanın üfleme yönü nasıl ayarlanmalı? Soğutmada hava yatay, ısıtmada ise aşağı yönlü olacak şekilde ayarlanması önerilir. Klima soğutmuyor, önce ne kontrol edeyim? Modu, hedef sıcaklığı ve filtreyi kontrol edin. Sorun sürerse servis kaydı oluşturun.