Gebze'nin Yavuz Selim Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve klimanızdaki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Bestherm klima için servis ve arıza kontrolünün yanında gaz dolumu, montaj ve demontaj (sökme) işlemlerini de yapıyoruz. Soğutmanın düşmesi her zaman gaz eksikliği demek değildir; filtre, hava akışı ve dış ünitenin durumu da kontrol edilir.
Bestherm cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Dalgalı elektrik, klimanın elektronik kartını ve kompresörünü zorlayabilir. Sık sık sigorta atıyorsa ya da voltaj düşüyorsa nedenin cihazda mı tesisatta mı olduğunu ayırmak gerekir.
İç ünitenin filtresinde ve buharlaştırıcısında toz ile nem birikebilir. Temiz tutulmayan cihazda koku ve hava kalitesi sorunları ortaya çıkabilir. Filtre temizliği kullanıcıyla, derin temizlik ise servis ile yapılır.
İç ünitede nem ve toz birikimi zamanla kokuya neden olabilir. Filtre ve iç ünite temizliği kokuyu çoğunlukla giderir. Koku devam ediyorsa drenaj hattı da kontrol edilmelidir.
Uyku modu, gece boyunca sıcaklığı kademeli olarak değiştirerek hem konforu korur hem de gereksiz soğumayı azaltır. Yatak odası kullanımında hava akışını kişiye doğrudan yöneltmemek de daha rahat bir uyku sağlar.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Uzaktan kumandanın pilini ve modunu (soğutma, ısıtma) kontrol edin. İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Su akıtma varsa suyun nereden geldiğini ve ne zaman başladığını not edin.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Yavuz Selim için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Kullandığınız parçalar orijinal mi? Evet, değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler.
Diğer sorular: Klimanın üfleme yönü nasıl ayarlanmalı? Soğutmada hava yatay, ısıtmada ise aşağı yönlü olacak şekilde ayarlanması önerilir. Klimayı çok düşük dereceye ayarlamak odayı çabuk soğutur mu? Hayır. Soğutma hızı genellikle değişmez, yalnızca cihaz daha uzun çalışır.