Gebze'nin Kirazpınar Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Kaydınız teknik ekibimize yönlendirilir. Randevu saatini siz ve ekibimiz birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz. Gezici servis araçlarımızla 7/24 hizmet veriyoruz ve aynı gün hizmet veriyoruz; kesin saat görüşmede netleşir.
Fellini kombiniz için arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Kombi sorunlarını çoğunlukla ısıtma ve sıcak su olarak ikiye ayırıyoruz; hangisinde sorun yaşadığınızı telefonda söylemeniz kaydı hızlandırır.
Fellini cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Peteklerin üst kısmı soğuk, alt kısmı sıcaksa tesisatta hava birikmiş olabilir. Hava alındıktan sonra kombinin basıncı düşebilir ve yeniden tamamlanması gerekir. Hava sorunu tekrar ediyorsa kaynağı araştırılmalıdır.
Hermetik ve yoğuşmalı kombilerde fan, baca gazını dışarı atar; hava basınç anahtarı da fanın çalıştığını kontrol eder. Bu parçalardan biri sorun çıkardığında kombi güvenlik nedeniyle yanmaz.
Kombinin sıcak su sıcaklık ayarı, musluktan gelen suyun derecesini belirler. Ayarı gereğinden yüksek tutmak kireçlenmeyi hızlandırabilir. Orta bir ayar hem konfor hem de cihaz ömrü açısından makuldür.
Kombi, doğalgazı yakarak ısıtma suyunu ısıtır ve bu suyu pompa yardımıyla petek ve radyatörlere gönderir. Musluktan sıcak su istendiğinde ise bir eşanjör üzerinden kullanım suyu ısıtılır. Bu iki işlev aynı cihazda çalıştığı için sorunun hangisinde olduğunu bilmek teşhisi hızlandırır.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evde gaz kesintisi olmadığını kontrol edin. Ekranda uyarı kodu varsa kodu ve model etiketini not edin. Isıtmanın mı, sıcak suyun mu, yoksa ikisinin birden mi çalışmadığını not edin. Gaz kokusu alırsanız cihazı kullanmayın, pencereleri açın ve elektrik düğmelerine dokunmayın.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Kirazpınar bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler. Servis ne kadar sürede geliyor? Randevu saatini sizinle birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz; aynı gün hizmet veriyoruz.
Diğer sorular: Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyorsa pompa mı bozuktur? Pompa olabilir ama hava, çamur ve vana gibi başka nedenler de kontrol edilir. Ekrandaki hata kodunu kendim çözebilir miyim? Kod markaya göre değişir. Kodu not edip bize söylerseniz inceleme daha hızlı başlar.