Gebze'nin Tatlıkuyu Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Fellini kombi için servis, arıza giderme ve bakım hizmetlerini veriyoruz. Isıtma ile sıcak su ayrı değerlendirilir; kaloriferin ısınmaması ile musluktan sıcak su gelmemesi farklı nedenlerden kaynaklanabilir, bu yüzden ikisini ayrı anlatmanız bize yardımcı olur.
Fellini cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Kombinin üzerinde ve çevresinde yanıcı madde, çamaşır asmak ya da kapalı bir dolap içine almak havalandırmayı zorlaştırır. Cihazın çevresinin açık tutulması hem servis erişimi hem güvenlik için gereklidir.
Kombide ısıtma ve sıcak su ayrı devrelerde çalışır. Sıcak su geliyor ama petek ısınmıyorsa sorun çoğunlukla ısıtma devresindedir; tersi durumda kullanım suyu tarafı kontrol edilir. Sorunu bu şekilde ayırmak telefonda kayıt sırasında da bize zaman kazandırır.
Kombinin sıcak su sıcaklık ayarı, musluktan gelen suyun derecesini belirler. Ayarı gereğinden yüksek tutmak kireçlenmeyi hızlandırabilir. Orta bir ayar hem konfor hem de cihaz ömrü açısından makuldür.
Üç yollu vana, kombinin ısıtma ile sıcak su devresi arasında geçiş yapmasını sağlar. Vananın takılması, sıcak su isterken petekleri ısıtmaya devam etmesi ya da tam tersi sorunlara yol açabilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Kombi ekranındaki su basıncının normal aralıkta olup olmadığına bakın. Oda termostatının ayarını ve varsa pilini kontrol edin. Isıtmanın mı, sıcak suyun mu, yoksa ikisinin birden mi çalışmadığını not edin.
İşlem sonunda size hizmet belgesi veriyoruz ve bu belge garanti belgesi olarak da geçer: parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir, parçalar orijinaldir. Garanti, kullanıcı hatalarını ve cihaza başka servis ya da kişilerce yapılan müdahaleleri kapsamaz. Fatura talebe bağlıdır, ödeme nakit veya EFT iledir.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Tatlıkuyu bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir. Fellini kombi servis ücretini nasıl öğrenirim? Adres kaydı sırasında telefonda servis süreci ve servis ücreti hakkında bilgi veriyoruz. Ücreti öğrendikten sonra servis kaydınızı onaylarsınız.
Diğer sorular: Kombi neden kaynama sesi çıkarıyor? Kireç, düşük su akışı ya da tesisatta hava olabilir. Petek hava aldırınca kombi neden hata veriyor? Hava alma sırasında devredeki su azalır ve basınç düşer. Basınç tamamlanmazsa cihaz uyarı verir.