Arapçeşme Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve AUX klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
AUX klima için servis ve arıza kontrolünün yanında gaz dolumu, montaj ve demontaj (sökme) işlemlerini de yapıyoruz. Soğutmanın düşmesi her zaman gaz eksikliği demek değildir; filtre, hava akışı ve dış ünitenin durumu da kontrol edilir.
AUX cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Klimadaki soğutucu akışkan kapalı bir devrede dolaşır ve normal kullanımda tüketilmez. Gaz eksilmişse bir sızıntı aranır. Soğutmama sorununun her zaman gaz eksikliğinden çıkmadığını, filtre ya da dış ünite kaynaklı da olabileceğini önceden söylüyoruz.
Klimanın BTU değeri, soğutma ya da ısıtma kapasitesini gösterir. Oda büyüklüğü, güneş alma durumu, kat yüksekliği ve ortamdaki cihaz sayısı doğru kapasiteyi etkiler. Çok küçük kapasite sürekli zorlanır, çok büyük kapasite ise gereksiz olabilir.
Pencere ve kapıların kapalı tutulması, filtrelerin temiz olması ve sıcaklığın aşırı düşük ayarlanmaması klimanın verimli çalışmasına yardımcı olur. Hedef sıcaklığı çok düşürmek odayı daha çabuk soğutmaz.
Klima çalışmıyorsa nedenin elektrik, sigorta, kumanda ya da cihazın kendisi olduğunu ayırmak gerekir. Priz ve şalterin çalıştığını kontrol etmek ilk adımdır; sorun cihazdaysa teknik kontrol gerekir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Uzaktan kumandanın pilini ve modunu (soğutma, ısıtma) kontrol edin. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ekranda ya da ışıklarda uyarı varsa bunu not edin ve model etiketini hazırlayın. Klimaya kendiniz müdahale etmeyin; iç ya da dış ünitenin kapaklarını açmayın.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Arapçeşme bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir. Telefonda hangi bilgileri vermeliyim? Adresinizi, iletişim numaranızı ve klimanızdaki arızayı söylemeniz yeterli. Model etiketi elinizin altındaysa onu da paylaşın.
Diğer sorular: Klima iç ünitesinin derin temizliği gerekli midir? Koku, tozlanma ya da hava akışında düşüş varsa düşünülmelidir. Klimam neden su damlatıyor? Drenaj hattı tıkanmış olabilir, eğim yanlış olabilir ya da iç ünitede buzlanma bulunuyor olabilir.