Yenikent Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve AUX klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
Klimada soğutmama, su akıtma, ses yapma ya da dış ünitenin çalışmaması gibi şikâyetlerin nedeni farklı olabilir. AUX klimanız için önce çalışma düzenini ve filtre ile hava akışını kontrol ediyoruz; gaz dolumu yalnızca gerekli görüldüğünde konuşulur.
AUX cihazınızın model ve seri bilgisi etiketinde yer alır; işleme başlamadan önce bu bilgiyi kayda alırız. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Isı pompalı klimalar kışın da ısıtma yapabilir. Çok soğuk havada dış ünite buzlanabilir ve cihaz buzu çözmek için kısa süreli ısıtmayı durdurur; bu normal bir çalışma davranışıdır, ancak uzun sürüyorsa kontrol gerekir.
Havanın doğrudan kişiye üflenmesi rahatsızlık yaratabilir. Kanatçıkları soğutmada yatay, ısıtmada aşağı doğru yönlendirmek odanın daha dengeli ısınıp soğumasına yardımcı olur.
Klima başka bir yere taşınacaksa gazın dış üniteye toplanarak sistem kapatılması gerekir. Sökme (demontaj) ve yeniden montaj aynı ekiple yapıldığında boru ve bağlantılar da yeniden değerlendirilir.
Dış ünitenin önünde engel varsa ya da arasında toz ve yaprak birikmişse ısıyı dışarı atamaz, bu da verimi düşürür. Balkon ve cephe gibi yerlerde dış ünitenin havalandırma boşluğunun açık tutulması gerekir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Klimanın şalterinin ya da sigortasının atmadığına bakın. Klimaya kendiniz müdahale etmeyin; iç ya da dış ünitenin kapaklarını açmayın.
İşlem sonunda size hizmet belgesi veriyoruz ve bu belge garanti belgesi olarak da geçer: parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir, parçalar orijinaldir. Garanti, kullanıcı hatalarını ve cihaza başka servis ya da kişilerce yapılan müdahaleleri kapsamaz. Fatura talebe bağlıdır, ödeme nakit veya EFT iledir.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Yenikent bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler. Ödemeyi nasıl yapıyorum? Ödeme nakit veya EFT ile yapılır. Fatura isterseniz düzenliyoruz.
Diğer sorular: İç ünite çok gürültülü çalışıyorsa nedeni ne olabilir? Fan kanatlarında toz, gevşek bir parça ya da motor yatağındaki aşınma olabilir. Dış ünite neden titreşim yapıyor? Konsol ya da takozlar gevşemiş olabilir, fan dengesiz olabilir ya da montaj yüzeyi uygun olmayabilir.