Gebze'nin Hacıhalil Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Vaillant kombi için servis, arıza giderme ve bakım hizmetlerini veriyoruz. Isıtma ile sıcak su ayrı değerlendirilir; kaloriferin ısınmaması ile musluktan sıcak su gelmemesi farklı nedenlerden kaynaklanabilir, bu yüzden ikisini ayrı anlatmanız bize yardımcı olur.
Vaillant, Alman ısıtma markası, merkezi Remscheid; Protherm ve Demirdöküm ile aynı grupta. Sitemizde Vaillant için 14 ayrı seri kayıtlı: ecoTEC intro, ecoTEC pro, ecoTEC pure, ecoTEC plus, ecoTEC exclusive, ecoTEC start, ecoFIT start, atmoTEC pro ve diğerleri. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Sert sulu bölgelerde plakalı eşanjörde kireç birikebilir. Bu durumda sıcak su debisi düşer, su bir ısınıp bir soğuyabilir. Kireç temizliği ya da gerekirse parça değişimi, kontrolden sonra belirlenir.
Eski tesisatlarda zamanla çamur ve pas birikir. Bu birikinti pompaya ve eşanjöre zarar verebilir, peteklerin bazı bölümlerinin ısınmamasına neden olur. Filtre takılması ve gerektiğinde tesisat temizliği önlem olarak düşünülebilir.
Pompa, ısıtma suyunu petek devresinde dolaştırır. Pompa zayıfladığında peteklere ısı ulaşmaz ya da kombi aşırı ısınıp korumaya geçer. Havalı ya da çamurlu tesisatlarda pompa daha çok zorlanır.
Kaynama sesi, uğultu ya da vurma sesi; kireç, hava, düşük su akışı ya da pompanın zorlanması gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Sesin ne zaman ve hangi işlemde (ısıtma ya da sıcak su) geldiğini bilmek kontrolü hızlandırır.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evde gaz kesintisi olmadığını kontrol edin. Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Kombi ekranındaki su basıncının normal aralıkta olup olmadığına bakın. Isıtmanın mı, sıcak suyun mu, yoksa ikisinin birden mi çalışmadığını not edin.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Hacıhalil bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Kullandığınız parçalar orijinal mi? Evet, değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. Telefonda hangi bilgileri vermeliyim? Adresinizi, iletişim numaranızı ve kombinizdeki arızayı söylemeniz yeterli. Model etiketi elinizin altındaysa onu da paylaşın.
Diğer sorular: Termostatı çok yüksek ayarlamak evi çabuk ısıtır mı? Hayır. Hedef sıcaklığa ulaşıldığında kombi devreyi kapatır; yüksek ayar ısınma hızını artırmaz. Sıcak su açıldığında petekler neden ısınıyor? Üç yollu vana ya da motoru düzgün geçiş yapamıyor olabilir.