Tavşanlı Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve DemirDöküm klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
Klimada soğutmama, su akıtma, ses yapma ya da dış ünitenin çalışmaması gibi şikâyetlerin nedeni farklı olabilir. DemirDöküm klimanız için önce çalışma düzenini ve filtre ile hava akışını kontrol ediyoruz; gaz dolumu yalnızca gerekli görüldüğünde konuşulur.
DemirDöküm, Bilecik'te kurulu Türk markası, Vaillant Group'a bağlı. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Uyku modu, gece boyunca sıcaklığı kademeli olarak değiştirerek hem konforu korur hem de gereksiz soğumayı azaltır. Yatak odası kullanımında hava akışını kişiye doğrudan yöneltmemek de daha rahat bir uyku sağlar.
Nem alma (dry) modu, odadaki nemi düşürmek için kompresörü ve fanı kısık çalıştırır. Bu mod sıcaklığı belirgin şekilde düşürmez; amacı rahatsız edici nemi azaltmaktır.
İnverter klimalarda kompresörün hızı ihtiyaca göre değişir; böylece cihaz sık sık tam kapanıp açılmak yerine kısık devirde çalışabilir. Bu, sıcaklığı daha dengeli tutar. Arıza durumunda elektronik kart ve sensörler de kontrol edilir.
Klimanın BTU değeri, soğutma ya da ısıtma kapasitesini gösterir. Oda büyüklüğü, güneş alma durumu, kat yüksekliği ve ortamdaki cihaz sayısı doğru kapasiteyi etkiler. Çok küçük kapasite sürekli zorlanır, çok büyük kapasite ise gereksiz olabilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Klimanın şalterinin ya da sigortasının atmadığına bakın. Ekranda ya da ışıklarda uyarı varsa bunu not edin ve model etiketini hazırlayın.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Gebze'deki 24 mahalleden biri olan Tavşanlı için de gezici servis ekiplerimiz çalışıyor. Servis kaydı alırken mahallenin yanında cadde, sokak ve kapı numarasını söylemeniz yeterli.
Sık sorulan sorular: Ödemeyi nasıl yapıyorum? Ödeme nakit veya EFT ile yapılır. Fatura isterseniz düzenliyoruz. Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler.
Diğer sorular: Klima türleri arasında bakım farkı var mı? Evet. Duvar tipinde filtre erişimi kolaydır, kaset ve multi sistemlerde ünite sayısı ve boru bağlantıları kontrol kapsamını genişletir. Uygulamaya bağlanamıyorsam klima arızalı mıdır? Genellikle ağ ya da modem kaynaklıdır. Kumandayla çalışıyorsa soğutma sistemi sağlam olabilir.