Yavuz Selim Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve DemirDöküm klimanızdaki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Randevu zamanı tek taraflı verilmez: müşterinin müsait olduğu zamanla bizim müsait olduğumuz zaman konuşulur ve ortak karar alınır. Gezici servis araçlarımız ilçede dolaştığı için aynı gün hizmet veriyoruz, 7/24 arayabilirsiniz.
Klimada soğutmama, su akıtma, ses yapma ya da dış ünitenin çalışmaması gibi şikâyetlerin nedeni farklı olabilir. DemirDöküm klimanız için önce çalışma düzenini ve filtre ile hava akışını kontrol ediyoruz; gaz dolumu yalnızca gerekli görüldüğünde konuşulur.
DemirDöküm, Bilecik'te kurulu Türk markası, Vaillant Group'a bağlı. Etiket çoğu klimada iç ünitenin ön kapağının altında ya da yan yüzeyinde bulunur; dış ünitede de ayrı bir etiket olur.
Kompresör, soğutucu akışkanı sistemde dolaştıran ana parçadır. Çalışma sırasında alışılmadık ses, sürekli devrede kalma ya da hiç kalkmama gibi belirtiler kompresör ve ona bağlı elektrik elemanlarının kontrol edilmesi gerektiğini gösterebilir.
Klimadaki soğutucu akışkan kapalı bir devrede dolaşır ve normal kullanımda tüketilmez. Gaz eksilmişse bir sızıntı aranır. Soğutmama sorununun her zaman gaz eksikliğinden çıkmadığını, filtre ya da dış ünite kaynaklı da olabileceğini önceden söylüyoruz.
Nem alma (dry) modu, odadaki nemi düşürmek için kompresörü ve fanı kısık çalıştırır. Bu mod sıcaklığı belirgin şekilde düşürmez; amacı rahatsız edici nemi azaltmaktır.
Dış ünitenin sağlam bir zemine ya da konsola, uygun takozlarla monte edilmesi titreşimi azaltır. Gevşeyen bağlantılar zamanla ses yapabilir; bu nedenle montajın yanında düzenli kontrol de önemlidir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: İstenen sıcaklığın odanın sıcaklığından düşük (soğutma) ya da yüksek (ısıtma) ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin önünün açık olduğunu ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Klimanın şalterinin ya da sigortasının atmadığına bakın. Su akıtma varsa suyun nereden geldiğini ve ne zaman başladığını not edin.
Orijinal parça kullanıyor, değişen parça ve işçiliğe 1 yıl servis garantisi veriyoruz. Garanti belgesi, işlem bittiğinde verilen hizmet belgesidir. Fatura isterseniz düzenlenir. Kullanıcı hatası ve başkasının cihaza müdahalesi garanti dışıdır. Ödeme nakit ya da EFT ile alınır.
Hizmet bölgemizde Gebze'nin 24 mahallesi bulunuyor ve Yavuz Selim bunlardan biri. Açık adresi (sokak, bina, daire) kayıtta paylaşmanız yeterli.
Sık sorulan sorular: Telefonda hangi bilgileri vermeliyim? Adresinizi, iletişim numaranızı ve klimanızdaki arızayı söylemeniz yeterli. Model etiketi elinizin altındaysa onu da paylaşın. Cihaza kendim müdahale etmeli miyim? Hayır. Kapakları açmayın; ekranda görünen uyarıyı ve model etiketini not edip bize bildirin. Başka kişilerin cihaza müdahalesi garanti kapsamını etkiler.
Diğer sorular: Dış ünitenin önü kapalı olursa ne olur? Isı dışarı atılamaz, cihaz zorlanır ve soğutma düşer. Klima iç ünitesinin derin temizliği gerekli midir? Koku, tozlanma ya da hava akışında düşüş varsa düşünülmelidir.